一年一度的商人节大促,你做与不做,都即将到来,大促跨周期很长,长到影响一个店铺的流量分配,每到商人节大促节点,虚假稽查都会升级,你店铺触发了吗?
1688虚假交易处罚升级后,根据1688平台《虚假交易处理规则》,对于虚假交易的店铺,因扣分达到节点的,进行公示。针对1688商人节大促期间,1688也会进行稽查,对处罚的违规行为,将进行处置。
新虚假交易新规,同一店铺进行虚假交易,每次扣除4分;若同一店铺单次虚假交易笔数或单次虚假交易金额或单次虚假交易销量达到以下标准的,则同时按以下规则最高分值予以加扣。
很多商友不清楚到底怎么计算,举例一下就明白了,达到相应的阈值的处置措施:
①单次虚假交易笔数达到2笔且单次虚假交易金额达到50万元,则本次虚假交易扣分:16分=4分(虚假交易次数分)+12分(金额50W对应的12分,笔数2笔对应的2分,故按金额、笔数最高扣分分值12分进行扣分)。
②单次虚假交易笔数达到2笔且单次虚假交易金额达到10000元且单次虚假交易销量20000,则本次虚假交易扣分:28分=4分(虚假交易次数分)+24分(笔数2笔对应的2分,金额10000对应的4分,销量20000对应的24分,故按金额、笔数、销量最高扣分分值24分进行扣分)。
1688虚假交易新规上线后,不仅对店铺产品的虚假交易进行扣分处罚,而且还针对情节严重程度进行罚款,虚假交易行为情节一般的,删除虚假交易订单相关的所有数据,并每次扣除违约金50元;虚假交易行为情节严重的,删除该商品及相关全部信息,并每次扣除违约金200元。“情节严重”包括但不限于,同一店铺的同一商品进行虚假交易达到3次及以上, 虚假交易行为情节特别严重的,对会员账号予以关闭处置,并每次扣除违约金500元。
针对店铺产品的虚假交易,很多1688运营找不到在哪个位置,不知道处罚方式是什么,可以在搜索窗口搜索“投诉举报”-,卖家的虚假交易-查看明细。
虚假类型显示处罚类似是警示一般都没事,不用申诉,如果显示是扣分,那就是扣分,按照上面的扣分规则去计算就行,算多少就是多少。
另外针对违规的原因,要及时的核对,1688虚假交易稽查的要点,包含以下几种方式:
①物流异常交易:物流异常交易是因为系统会检测发货物流的健康度,存在异常行为会做处罚动作,比如:快递单号是别人使用过的、发送空包裹、填写虚假物流单号等行为,这类交易情况,平台都是不允许的。
②亲密账号交易:亲密账号交易是因为系统检测到交易双方关联密切,如:自己注册、利用多个马甲小号、操纵其他账号(如亲朋好友账号、公司同事账号、炒作团伙账号等)来购买自己发布的商品或代销自己发布的商品,从而提高商品销量等行为。
③异常资金往来:异常资金往来交易是因为系统检测到交易双方资金异常流转,如:与其他公司、朋友、家人、有合作的客户等进行资金异常转款、或者进行互买互卖;利用第三方炒作团伙或通过与他人协议交换购买;或者通过将线下已完成的交易进行线上走账的方式提高商品销量等行为。
④不规范交易:利用不正当方式提高商品销量和/或提高信用积分的行为,这类交易情况。
⑤集群异常交易:集群异常交易行为是因为系统检测到交易存在聚集性异常特征,如:利用多个马甲小号、或操纵其他多个账号(如炒作团伙账号)来购买自己发布的商品从而提高商品销量或买家数等行为。
最后,如果1688店铺真的被虚假稽查到了,运营要做一下调整的才能维持住流量数据的:
①稳住1688店铺层级,确保降权期间,店铺层级不能持续下降,必须通过各种场景操作,把失去的流量补回来;
②持续的关注店铺的新灯塔分值,维护新灯塔数值的稳定性,触发虚假一般针对单品而言,替代品要及时补上;
③通过老客户维护店铺转化的基础权重,维护店铺的基础销量,结合数字营销,稳固店铺的商品排名位置,可以有效带动转化;
④准备培育新的替代品,你的降权肯定反馈在某个商品上,在降权期间,我们要布局新的商品,为下一波流量的引入做好充分的准备。