客户说在这个蓝色界面不会闪屏,但是在桌面就会疯狂闪屏
传过来的视频确实如此,疯狂闪烁,根本无法操作
既然正常模式它闪屏,那就让客户进一下安全模式,看在安全模式下闪不闪屏,从而判断一下是系统的问题,还是驱动的问题,还是其他什么问题
让他点击了启动设置
按4进安全模式
客户说进入安全模式以后是正常的,没有任何闪屏的情况
那么我大概就知道怎么处理他的问题了
安全模式下会屏蔽所有的开机启动软件项目的加载,屏蔽了所有的驱动
既然在安全模式下不闪屏,那么直接从启动项和驱动入手即可解决问题
直接让客户在左下角运行输入msconfig点启动 将所有启动项对号全部去掉 然后确定
在到设备管理器 将显卡驱动进行卸载
因为闪屏,通常为显卡驱动版本过高或者GHOST万能驱动的不兼容不稳定造成的
客户按操作搞完以后,就正常进系统桌面了,也不闪屏了
让他重新打了一下显卡驱动以后,机子就正常显示桌面了
大家下次碰到这样的问题的解决思路如下
先看第一张图的任务管理器和切换用户的蓝色界面是否会闪屏,又或者重启电脑进主板BIOS 看BIOS下是否闪屏
可以直接判断是驱动还是显卡自身
其次进安全模式,如果安全模式下不闪屏,那百分百就是启动项或者某一个驱动引起的
先搞显卡 搞完重启,如果不闪屏了 就重新打显卡驱动
如果还闪屏,再搞网卡 声卡 USB等驱动 挨个来,一般显卡驱动一搞也就好了
有的系统自带的显卡驱动,分辨率直接默认拉满,而显示器又达不到这样的分辨率和刷新率,所以会存在2个故障现象:闪屏或者加载完开机动画以后直接黑屏,大家都可以用这个方法进行依次排查